RESERVAR CON NOSOTROS: TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tu contrato es con Fantastic Bar S.L nombre social de House of Mixology. CIF B85780039, con domicilio en la calle Téllez 3, 28007, Madrid, España. Al reservar con nosotros se aplicarán los Términos y Condiciones abajo estipulados.
Los términos “nosotros”, “a nosotros”, “nos”, “nuestros” y “HOM” hacen referencia a House of Mixology, una compañía con sede en Madrid. Los términos “tú”, “usted”, “ti”, “estudiante”, “alumno“,“usuario” o “cliente” hacen referencia al usuario que se encuentra visitando y/o reservando un curso a través de nuestro sitio.
GENERAL
No es posible seguir adelante con el proceso de reserva sin la previa aceptación de estos Términos y Condiciones. Por lo tánto es esencial la lectura, y/o impresión en papel de los Términos y Condiciones a la hora de efectuar una reserva para poder estar al corriente de las disposiciones vigentes. Adicionalmente, HOM puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no se aplicaran a las reservas que hayan sido aceptadas por HOM con anterioridad a dicho cambio. Al reservar a través de nuestro sitio de internet estás aceptando la vinculación a las siguientes obligaciones:
1. Aceptas la responsabilidad financiera sobre todas las transacciones hechas bajo tu nombre o por tu cuenta propia.
2. Confirmas tener al menos 18* años de edad cumplidos a la fecha en que comenzará a realizar el curso que ha reservado y tener la capacidad legal para efectuar dicha reserva.
3. Garantizas que toda la información proporcionada sobre ti o cualquier otra persona es verdadera y exacta.
4. No utilizarás este sitio con el fin de realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas.
EL PRECIO QUE PAGAS
HOM se esfuerza en asegurar que los precios exhibidos en la página web serán correctos y lo más actualizados posibles. De cualquier manera, HOM se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento. Ocasionalmente puede ser que se exhiba un precio incorrecto debido a un error. Cuando HOM tenga conocimiento de cualquier error, hará todo lo posible para notificarte en el momento de efectuar la reserva o tan pronto
como sea razonablemente posible. Nos reservamos el derecho a cancelar la reserva si no deseas aceptar el precio que es realmente aplicable a la reserva.
NUESTRA RESPONSIBILIDAD SOBRE TU RESERVA
Haremos los arreglos necesarios para que recibas el curso que has reservado y que, a su vez confirmamos. Estos servicios serán proporcionados directamente por nosotros o a través de proveedores independientes contratados por nosotros (por ejemplo algún plato del menú). Somos responsables de asegurar que cada parte del curso que reservas con nosotros se realizará acorde con nuestros estándares y tal y como fue anunciado por nosotros (o con los mismos cambios aceptados por ti).
CAMBIOS Y CANCELACIONES
EN CASO DE QUE NOSOTROS CANCELEMOS TU RESERVA
Esperamos no tener que realizar ningún cambio en tu reserva, pero dado que nuestros cursos se organizan con meses de antelación puede ocurrir el caso en que sea necesario. Por ejemplo, si sucediera cualquier circunstancia imprevista que no permitiera a nuestra escuela funcionar, puede ocurrir que debamos cancelar dicho curso.
Nos reservamos el derecho a cancelar tu curso bajo cualquier circunstancia. En caso de que tuviéramos que cancelar tu reserva previamente pagada, tendrás derecho a o bien recibir el reembolso o bien aceptar un curso de reemplazo por nuestra parte, el cual sería de características iguales o similares, en caso de que estuviéramos en condiciones de poder ofrecerte uno. No nos hacemos responsables de cualquier costo o gasto en que pudiéras incurrir en caso de nuestra cancelación.
EN CASO DE QUE NOSOTROS MODIFICARAMOS SU RESERVA
Como señalábamos anteriormente, apuntamos a no realizar ningún cambio sobre tu reserva una vez confirmada, aunque alguno de nuestros acuerdos se realizan con meses de antelación con alguno de nuestros proveedores, sobre quienes no tenemos control alguno. Por lo tanto, algunas modificaciones podrían ser necesarias. La mayoría de las modificaciones serán menores y aunque nos esforzamos para advertirle de cualquiera de estas modificaciones antes de que realices tu curso, no tenemos obligación alguna de hacerlo y no pagaremos ningún tipo de compensación por los costes que se produzcan a causa de dicha alteración. Nos esforzaremos en informarle en caso de que cualquier modificación mayor ocurriere previo al comienzo de su curso; una modificación mayor se entiende como una circunstancia o cambio significante en la fecha. Dichos cambios son solo ejemplo y pueden haber muchas otras circunstancias que se definan como modificaciones significantes.
Las posibles modificaciones de que le informaríamos incluyen lo siguiente:
• Modificaciones significativa en la escuela HOM.
• Modificaciones significativas en las fechas del curso.
• Modificaciones en la lista de productos con alérgenos
En caso de que nosotros le notificásemos de un cambio significativo antes de que su curso comience le ofreceremos cuatro opciones:
• Aceptar los arreglos alternativos que le podamos ofrecer.
• Aceptar un curso de reemplazo de características y precios iguales o
similares. En el caso de que el curso fuera más caro deberás cubrir la diferencia de precio, pero en el caso de que fuera más barato nosotros te reembolsaríamos la diferencia.
• Cancelar el curso y recibir un reembolso total de todo el importe que nos hayas pagado.
• Congelar la reserva en cuestión, por período de un año natural desde la fecha en que originalmente se realizó, teniendo la posibilidad de realizar una nueva reserva para un curso de precio similar en una fecha posterior por período de un año natural. Si la fecha que prefieres es después de un año calendario natural desde la fecha de la reserva original el coste de dicha reserva deberá ser pagado en su totalidad.
EN EL CASO DE QUE DECIDAS CAMBIAR O MODIFICAR SU RESERVA
Si tras la emisión de la confirmación de su reserva, deseas cambiar o modificar dicha reserva en cualquier manera, haremos todo lo posible para dar cabida a dichos cambios o modificaciones. Sin embargo, no siempre puede ser posible. Adicionalmente se cobraría una ‘Tarifa de cambio o modificacion’ en el caso de que los mismos sean aprobados por HOM.
Consulta nuestra tabla de Tarifa de cambio o cancelación de reseva
GUÍA PARA NUESTRAS TARIFAS DE CANCELACIÓ
Modificaciones
Vender el curso a otra persona,
cambiar o mo- dificar fechas
91 días o más previos 21 – 90 días previos al
01 a 20 días previos al comienzo del curso
No es posible modificar O cambiar la fecha
al comienzo del curso
€100
comienzo del curso
€150

* Podrás vender su reserva a un tercero siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones
• Autorizarás dicho cambio por escrito
• El nuevo estudiante, a quien estás transfiriendo dicha reserva aceptará y
confirmará su conformidad por escrito.
• Dicha persona acepta los términos de la reserva existente y accede a
hacerse responsable de cualquier pago pendiente.
EN EL CASO DE QUE USTED DECIDA CANCELAR LA RESERVA
Podrás modificar tu reserva sin cargo o cancelarla percibiendo el correspondiente reembolso (menos cualquier coste eventual derivado) dentro de los 7 días desde la fecha en que realizaste la reserva inicial, siempre y cuando esta no sea dentro de los 20 días previstos a la fecha comienzo del curso, en cuyo caso no aceptamos cambios o devoluciones . Pasado dicho período de 7 días habrás entrado en un acuerdo legalmente vinculante y habrás de pagar la totalidad del precio del curso. Te en cuenta que el plazo de 7 días debe ser previo a 20 días a la fecha de comienzo del curso.
En caso de que desees cancelar su reserva le proporcionaremos las siguientes tres opciones:
• Podrás posponer su curso y elegir tomar un curso HOM de características similares dentro del plazo de un año natural a partir de la fecha de cuando el curso debía empezar, por favor ver las tarifas de enmienda anteriormente mencionadas para más información. Cualquier dinero que ya haya sido pagado será retenido en una cuenta y de él serán deducidos los gastos del coste de la nueva reserva. Si el curso es más caro deberás pagar la diferencia, si por el contrario, fuera más barato, la diferencia te sería reembolsada**.
• Podrás vender tu curso a un tercero, pero se te cobrará una tarifa. Por favor ve las tabla de tarifas anteriormente mencionadas para más información. Tú serás totalmente responsable de la venta de su curso.HOM no podrá asistirle en dichas circunstancias.
• Podrás cancelar tu curso, pero serás responsable de las tarifas del curso más las tarifas de cancelación resultantes de dicha cancelación***. Ver las tarifas de cancelación a continuación.
*Las modificaciones podrán realizarse una sola vez acorde a las Tarifas de cambio o cancelación de reserva previamente mencionadas. Si deseas realizar una segunda modificación, la Tarifa de cambio será sin excepción de €300 y no se realizará ningún reembolso.
. Ten en cuenta que el reembolso puede ser procesado en el plazo de 30 días.
NOTA IMPORTANTE – ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
Lamentamos no poder aceptar responsabilidad alguna o pagar ninguna compensación cuando el rendimiento puntual de nuestras obligaciones contractuales nos previene de acontecimientos de “fuerza mayor”. En estas condiciones de reserva, “fuerza mayor” significa cualquier evento que nosotros o el proveedor del servicio(s) en cuestión no podría, incluso con toda la diligencia necesaria, prever o evitar. Tales eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas, conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, condiciones climáticas adversas, incendio y todos los otros acontecimientos fuera de nuestro control.
NUESTRA RESPONSABILIDAD PARA CONTIGO
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido por ti se limitará a lo que sea consecuencia de la negligencia de nuestros empleados, subcontratistas o agentes.
HOM no será responsable por cualquier pérdida indirecta o daño que puedas sufrir. Incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos o la pérdida de disfrute.
Nada en estos términos y condiciones pretende limitar o excluir nuestra responsabilidad por:
• Muerte o lesiones personales que pueda sufrir a consecuencia de la negligencia de HOM, sus empleados, subcontratistas o agentes;
• Fraude o tergiversación fraudulenta; o
• Cualquier otra cuestión por la que sería ilegal que HOM limitará o excluyera
su responsabilidad.
PASAPORTE, VISA O REQUISITOS DE INMIGRACIÓN
Si el estudio incluye los viajes transfronterizos y por lo tanto requiere de un pasaporte o visado de cualquier tipo, debes cumplir con todos los requisitos de visado e inmigración necesarios. Todos los estudiantes extranjeros deben estar en posesión de un pasaporte completo, válido por al menos 6 meses después de la fecha de regreso prevista. Daremos consejos siempre que sea posible, sin embargo tu pasaporte específico, los requisitos de visado y otros requisitos de inmigración serán tu responsabilidad, y deberás confirmar esto con las embajadas y/o consulados pertinentes . No aceptamos ninguna responsabilidad si no puedes viajar por no haber cumplido con los requisitos de pasaporte, visa o inmigración. Tendrás total responsabilidad de los
honorarios del curso y los gastos de cancelación si no pudieras realizar tu viaje debido a un pasaporte incorrecto, o no cumplir con los requisitos de visado e inmigración.
REQUISITOS SANITARIOS
Será responsabilidad total de cada estudiante de HOM buscar el asesoramiento necesario de parte de fuentes apropiadas con respecto a las vacunas; vacunas o tratamiento médico, que puede ser recomendable / necesario para los países de país / que visitan. No podemos aceptar la responsabilidad por los estudiantes que cometieran errores al buscar consejo y/o no estuvieran protegidos adecuadamente .
SEGURO
No podemos hacer suficiente hincapié en la importancia de tener un seguro adecuado contra los gastos médicos que puedan surgir en el extranjero, las reclamaciones de responsabilidad personal en tu contra, y la pérdida o daño del equipaje. El tipo correcto de póliza de seguro es: Seguro por estudios o trabajo en el extranjero – El seguro de viaje de vacaciones ordinario no es el adecuado para este viaje.
PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
Es responsabilidad del estudiante abonar la cantidad exacta del importe en la divisa correcta (como se demuestra en la información disponible al realizar la reserva). No nos haremos responsables por cualquier costo en el que el estudiante pueda incurrir como resultado de abonar en una divisa incorrecta o como resultado de cometer un error al pagar el 100% de las tarifas por transferencia.
OBJETOS PERDIDOS
Si descubres que has perdido cualquier pertenencia durante tu curso con HOM, por favor póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar tus pertenencias. Por favor, ten en cuenta que es tu responsabilidad asegurarte de que tu propiedad está segura en todo momento. No aceptaremos responsabilidad alguna por cualquier artículo que se extravíe durante la asistencia a un curso de HOM.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
En el caso de que usted tuviera cualquier problema durante la realización de su curso, deberá informar HOM inmediatamente. A continuación, procurará corregir su problema. Esto debe hacerse dentro de los 28 días siguientes a la fecha de finalización del curso para que, así su queja pueda ser investigada
correctamente. No aceptaremos ninguna responsabilidad por reclamos recibidos después de este plazo.
Todas las quejas se tratarán por escrito, dado que no se recibirán quejas por vía telefónica. Nuestra política es mantener registros escritos de todas las comunicaciones relativas a problemas experimentados por nuestros estudiantes. Por favor escriba su número de referencia de la reserva en un correo electrónico. Es también una condición dentro de este contrato que se comunique cualquier problema que pueda surgir HOM. Si usted no puede seguir el procedimiento aquí detallado, no podemos aceptar ninguna responsabilidad dado que se nos ha privado de la oportunidad de investigar y solucionar el problema.
DISPUTAS
Estos Términos y Condiciones establecen un contrato entre usted y HOM, regido por el Derecho Español. Usted acepta, por lo tanto que cualquier controversia que pudiera surgir será tratada mediante tribunales Españoles.
SOBRE SU COMPORTAMIENTO
En nuestras escuelas, nos tomamos el asunto de la conducta de nuestros estudiantes muy en serio. Usted está obligado a ser considerado y respetuoso con los demás estudiantes mientras asista a HOM, dado que el comportamiento digno y adecuado de nuestros estudiantes hacia los demás estudiante es vital para el buen ambiente y el transcurso adecuado del curso. Además, se espera que todos sean tolerantes el uno con el otro mientras se asiste a HOM.
Su curso se dará por terminado por nuestra parte o la de nuestros proveedores afectados si se reiterasen comportamientos inaceptables de su parte. En dicha situación, nosotros no aceptaremos ninguna responsabilidad sobre ningún tipo de reembolso, pago de cualquier indemnización o frente a costes que pueda incurrir como resultado de su conducta.
Tenga en cuenta que, en todo momento, usted está sujeto a las leyes del país que está visitando y debe respetar las culturas y costumbres locales. Además, mientras asista al curso en una escuela de HOM, su comportamiento estará sujeto a nuestra política de estudiantes y alcohol y drogas ilegales, que se detalla a continuación:
POLÍTICA DISCIPLINARIA
La política disciplinaria de HOM está diseñada para asistir a HOM al lidiar con situaciones de mala conducta en nuestras escuelas.
PRIMERA FALTA
Frente a faltas de índole menor, el estudiante recibirá una advertencia disciplinaria a través de un procedimiento sencillo. Esto suele consistir en una reprimenda verbal subrayando el comportamiento inaceptable y la situación asociada. Frente a una falta grave, el estudiante será automáticamente retirado del curso de EBS. Si esto ocurriera su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento.
SEGUNDA FALTA
Frente a faltas de índole menor, el estudiante recibirá una segunda amonestación disciplinaria. Esto suele consistir en una amonestación verbal o escrita, describiendo el comportamiento sancionado y el asunto asociado y/o recibir una advertencia disciplinaria con un período de prueba de tiempo específico y el examen de conducta. Este último incluiría los términos apropiados de la sanción, durante los cuales el estudiante deberá demostrar el cumplimiento de la política HOM sobre el alcohol y las drogas dentro de los términos del período de prueba.
Frente a faltas de índole mayor, el estudiante será retirado del curso HOM, si esto ocurriera su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento.
TERCERA FALTA
En caso de que dicho comportamiento inapropiado se reiterase y se llegara a una tercera amonestación durante el período de prueba o fuera de él, el estudiante será automáticamente retirado del curso HOM, en cuyo caso su reserva será tratada como cancelada por su parte desde ese mismo momento.
FALTA GRAVE O FALTA DE ÍNDOLE MENOR
HOM divide las conductas inapropiadas o comportamiento inaceptable en dos grupos: Falta “grave” y/o falta de índole “menor”. En términos generales una falta “grave” significa que el supuesto comportamiento y/o conducta inapropiada previa del estudiante justifica la consideración de expulsión y cancelación del curso. Si la presunta falta es considerada “menor”, no garantiza la consideración de expulsión y cancelación del curso. Sin embargo, esto no significa que el supuesto incidente sea insignificante o inconsecuente de ninguna manera.
En general, las faltas de índole menor son las de carácter disruptivo, socialmente inapropiado o incompatible con el ambiente de aprendizaje y socialización en nuestras escuelas. La faltas graves son aquellas de carácter ilegal, que suponen una amenaza o son peligrosas para la salud y el bienestar de los estudiantes o del personal o aquellas que sean claramente mal
intencionadas. Las faltas de índole menor, que se realicen con especial malicia o negligencia, pueden llegar a suponer un agravante de la falta inicial.
Los ejemplos de faltas menores incluyen, pero no se limitan a:
• No tener en cuenta las normas y reglas de la escuela
• Uso continuado de improperios
• Demostrar conducta inapropiada
• Faltas de respeto a los compañeros o al personal de HOM.
• Fumar en las instalaciones de la escuela.
• Consumo de alcohol de manera irresponsable.
Los ejemplos de faltas graves incluyen, pero no se limitan a:
• Drogas Ilegales/sustancias controladas (posesión, uso, venta, o distribución).
• Intencional y/o consistente desafío, falta de respeto, y/o la negativa a obedecer a la autoridad.
• Cualquier actividad de índole criminal.
• Amenazas, intimidación o asalto a los demás estudiantes o al personal
HOM.
• Absentismo.
• Vandalismo.
• Ser considerado un estudiante habitualmente problemático.
CANCELACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE NUESTRA POLÍTICA DISCIPLINARIA
En caso de que fuera encontrado en falta frente a nuestra política disciplinaria su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento. Si esto ocurriera en el extranjero entonces se convertiría en responsable de su propio regreso a casa, y cualquier otro miembro de su grupo que viajara con usted. No nos hacemos responsables de ningún tipo de reembolso, compensación o cualquier costo o gasto en que pudiera incurrir. También podríamos plantear una demanda en su contra por daños, costos y gastos (incluyendo gastos legales) incurridos como resultado de su conducta. También pueden ser instigados procesos penales si fuera necesario.
Además de la política disciplinaria HOM también tiene su propia política en materia de drogas ilegales y alcohol.
POLÍTICA FRENTE A SITUACIONES QUE INVOLUCREN ESTUDIANTES, DROGAS ILEGALES Y ALCOHOL
Los estudiantes están sujetos a todas las normas locales vigentes relativas a las drogas ilegales y el consumo responsable de alcohol. Además, HOM prevé
sanciones estrictas que se aplicarán a cualquier estudiante que se sospeche incurra en falta contra nuestra política de drogas y alcohol.
POLÍTICA FRENTE A DROGAS
Sustancias obtenidas ilegalmente, medicamentos sin receta, bajo ninguna circunstancia podrán ser llevados a, vendido, transferido, o consumido en HOM. La parafernalia sobre/de drogas también está prohibida en cualquier escuela HOM. Además, a los estudiantes no se les permite poseer, usar, vender o transferir medicamentos prescritos a otro estudiante.
Cualquier alteración del orden público debido a la intoxicación de un estudiante o sospecha de presencia de drogas ilegales que requiera la intervención de personal de HOM o funcionarios locales será visto como una falta grave dentro de nuestra política disciplinaria. Si esto ocurre su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese momento.
HOM se reserva el derecho de hacer test aleatorios de drogas u otras subtancias
POLÍTICA FRENTE AL ALCOHOL
Los estudiantes que participan en cualquier actividad relacionada con HOM mientras estén en una escuela HOM durante el horario escolar, deben estar en condiciones adecuadas para comportarse adecuadamente. Beber de manera peligrosa e irresponsable, incluyendo el demostrar un desorden de conducta debido a la intoxicación que requiera la intervención de un miembro del personal de HOM o funcionarios locales, será visto como una falta a nuestra política disciplinaria y será susceptible de la aplicación de nuestros protocolos de faltas detallados anteriormente.
TABACO
HOM es una escuea ‘libre de humo’; además, en algunos países es ilegal fumar en lugares públicos cerrados. Se agradece su cooperación. El incumplimiento de esta solicitud será considerada como una falta de nuestra política disciplinaria y será susceptible de la aplicación de nuestra política disciplinaria detallada anteriormente.
LEYES LOCALES
Todos los estudiantes deben ser conscientes y estar al corriente de todas las leyes locales,HOM no se hace responsable de cualquier problema que surja por no cumplir con dichas legislaciones locales vigentes, costumbres y/o sensibilidades.
DECISIÓN FINAL
Cualquier decisión tomada por HOM con respecto a lo citado anteriormente: Disciplinaria, Alcohol, Política frente a Drogas Ilegales es definitiva. Todos los aspectos de esta política serán aplicados de manera objetiva e imparcial.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si efectúa su reserva a través de nuestra página web nos comunicaremos con usted mediante la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado. Por lo tanto, es esencial proporcionar un correo electrónico de contacto adecuado al confirmar su reserva, para que así usted pueda recibir su confirmación por correo electrónico o información de las actualizaciones y otras noticias asociadas con su reserva. Asumiremos que su dirección de correo electrónico es correcta y que usted entiende los riesgos asociados al uso de esta vía de comunicación. Tenga en cuenta que es posible que tenga que ponerse en contacto con nosotros por escrito, tal como se detalla más arriba en nuestros Términos y Condiciones ..
RENUNCIAS GENERALES
HOM hace todo lo posible para garantizar que la información proporcionada en este sitio web y nuestro sitio de reserva está actualizada y al corriente hasta la fecha en que se exhibe, pero no puede garantizar la exactitud de información o la disponibilidad de nuestros cursos. Estos términos y condiciones de reserva deberán ser contemplados en el contexto de los términos y condiciones generales de esta web.
FILMACIÓN Y FOTOGRAFÍA
En el transcurso del ciclo lectivo, HOM a menudo rodará videos promocionales y fotografías. Por favor, tenga en cuenta que las sesiones fotográficas y/o filmaciones pueden tener lugar durante su curso, y asegúrese de que usted es consciente de la ubicación de las cámaras en todo momento. No aceptamos responsabilidad alguna si, en contra de sus deseos, usted apareciera en los videos promocionales o en las fotografías.
CAMBIOS SOBRE ESTAS DISPOSICIONES
Cualquier cambio a estas Disposiciones será publicado en nuestra página(s) web y/o puesta a disposición previa solicitud.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Estos Términos y Condiciones sobre las reservas fueron actualizados por última vez el día 1 de Enero del 2017.